依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
提醒您：
1.您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意！猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。
2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
3.若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
4.會員訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，本公司可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
5.部分3C、家電館商品，因退換貨需經原廠廠商檢測，故處理時間可能較長(可能需達2週以上)。
6.目前辦理換貨僅能針對同一項且等值之商品作更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
智慧財產權類的商品，例如CD、書籍雜誌等，或是商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品。
經消費者拆封之影音商品、電腦軟體、遊戲軟體。
遊戲點數卡、數位兌換卡。
客製化、預購類、客訂類之商品(商品頁面內備註為特殊商品)。
- 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者
※ 請注意所有商品一經拆封即無法退貨，只能夠針對瑕疵商品換貨。
( 七天內若是未經拆封則可申請退貨) 瑕疵產品之更換，請消費者將所訂購之商品完整性寄回本公司，且以一次為限，本公司客服人員會收到產品後會立即為您處理。
如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您退/換貨，我們會負擔退回商品的運費/郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。
★購買電玩主機類及軟體類商品 注意事項★
由於 電玩主機類 及 週邊類 商品均為特殊3C產品，商品一經拆封開機設定或連上網路(含啟動wifi)或通電使用，該商品即無法回歸原始狀態或還原充當新品看待！因此將無法接受退貨(消保法內歸究為不可還原之商品)，故下單前請謹慎考慮，感謝！
由於 軟體類 及 點數卡類商品屬於著作權法保護商品，商品一經拆封後，該商品即無法重新封裝再銷售，點數卡保護漆刮除後之商品亦無法還原！因此遊戲片外盒膠膜一旦拆封、點數卡保護漆刮除，一律無法退換貨，故下單前請謹慎考慮，感謝！
換貨：若您因為購買錯誤導致有換貨需求時，請至 『聯絡我們 』提出詢問，讓我們瞭解你的問題並討論如何換貨。
退貨：如商品有瑕疵或不符所需(商品須全新未拆封狀態)，請務必於收到商品7天內提出詢問，讓我們瞭解你的問題及退貨原因。若是商品本身問題，產品本身具保固維修服務，本公司將協助商品進行原廠檢測，退換貨結果依原廠檢測公告為主。
申請退貨的商品必須全新未拆封狀態（並回復至商品到貨時的包裝原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。另退貨金額將不包含來回寄送產生的運費，故下單前請謹慎考慮。
